ANAのお役立ち情報を届けます!

ANAのお役立ち情報

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ANA運行状況

ANAの国内線、国際線ともに運行状況は「ANA運行の見通し情報」というTwitterサイトで提供されています。運行情報に関する問い合わせに答えるサポートサービスも同時に行っています。しかし、台風などの時には問い合わせが殺到するのでリアルタイムな返信をもらうのは難しいかもしれません。便ごとの詳細情報は別途、ANAホームページ等で発着案内を確認してください。

 

国際線の荷物

ファーストクラスは3個まで、ビジネス・エコノミー・プレミアムエコノミークラスは2個までが無料で預けることのできる荷物の制限数となっています。荷物一個当たりの重量制限はファースト・ビジネスクラスは32sまで、エコノミー・プレミアムエコノミークラスは23sまでとなっています。大きさの制限はすべてのシートにて、縦横幅の合計が158p未満のものとなっています。

 

ANAの領収書

購入した航空券の領収書を画面上に表示する「領収書データWeb表示サービス」を利用することができます。国内線は1年間の間、いつでも領収内容の表示が可能です(国際線は旅程の最終区間搭乗日から90日まで、かつ航空券発行日から2年以内)。ANAの窓口以外で購入した場合(旅行代理店など)は購入場所にて確認が必要になります。

 

ANA国際線の座席指定

ANAウェブサイトにて座席の指定ができます。インターネット経由での座席指定は便出発の48時間前までとなっています。それを過ぎた場合はオンラインチェックインを行った後、出発24時間前から75分前までの間に座席指定が可能となります。

 

店舗・支店

ANAの店舗・支店は、日本、米国、メキシコ、カナダ、中南米(アルゼンチン、ボリビア、ブラジル、コロンビア、コスタリカ、グアテマラ、パナマ、ペルー、ヴェネズエラ )、ヨーロッパ・中東(イギリス、ドイツ、フランス、イタリア、オーストリア、スイス、スペイン、アイルランド、オランダ、ベルギー、スウェーデン、ノルウェー、ロシア、ギリシャ、東ヨーロッパ各国、イスラエル、アラブ首長国連邦 )、中国・アジア(中国、香港、韓国、台湾、タイ、シンガポール、ベトナム、インドネシア、フィリピン、マレーシア、ミャンマー、インド、カンボジア)、オセアニア(オーストラリア)にあります。

 

航空券のキャンセル料

購入した航空券の払い戻しや取り消しには手数料がかかります。払戻手数料は1区間につき430円です。取引手数料は搭乗何日前かで変わってきます。搭乗日55日前までなら無料、54日前〜45日前は30%相当額、44日前〜28日前は40%、27日前〜14日前は50%、13日前〜出発時刻前は60%、出発時刻以降は100%相当額が必要となります。

 

工場見学

ANAの工場見学ツアーが実施されており、小学生以上(引率必要)であれば誰でも参加することができます。飛行機と整備の説明、ビデオ上映、整備作業中の飛行機の見学などを行うことができます。見学可能な時間は月曜から金曜のみで、土日祝日・年末年始の見学はおこなっていません。予約が必要となりますが、参加費は無料です。

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